Servis funkcioniše prema sledećim standardima: odzivno vreme nakon prijave kvara je do 2 sata a dovođenje opreme u operativno stanje je do 72 sata pri čemu funcionalna celina informacionog sistema ne sme biti narušena. Za takav odnos prema servisnim obavezama NET Computer Engineering doo je obezbedio:

• obučen i stručan kadar
• skladište rezervnih delova
• specijalizovane alate i merne uređaje
• servisnu dokumentaciju i
• specijalizovana vozila za hitne servisne intervencije.

Servisne usluge vrše se u garantnom i vangarantnom roku a NET Computer Engineering doo je podelio Servis na tri sektora i to:

• Servis računara i računarske opreme
• HP Service Point
• Servis fiskalnih uređaja

Servis računara i računarske opreme obuhvata servis u garantnom i vangarantnom roku svih tipova personalnih računara, perifernih uređaja i prateće opreme. Servisne usluge NET Computer Engineering doo vrši kako u svojim servisnim prostorijama tako i na licu mesta kod korisnika.

Za više informacija >>> KONTAKT - Servis računara i računarske opreme

HP Service Point je specijalizovani servis za računare, periferije i ostalu prateću opremu renomiranog svetskog proizvođača HP. Dugogodišnjom saradnjom sa ovim proizvođavičem IT opreme NET Computer Engineering doo je stekao status HP Service Point (HP Servisna Tačka) zahvaljujući obučenosti i stručnosti svog servisnog kadra. Naši serviseri su prošli kroz specijalizovanu obuku i poseduju sertifikate za servis HP-ovih servera, radnih stanica, prenosivih računara, štampača i ostalih perifernih uređaja.

HP Service Point vrši sve svervisne usluge za HP uređaje u garantnom i vangarantnom roku. Prilikom predaje uređaja na servis, za servis u garantnom roku, potrebno je priložiti dokumentaciju kako je opisano u uslovima garancije.

Za više informacija  >>> KONTAKT - HP Service Point

NET Computer Engineering doo poseduje obučen i stručan kadar, tj. ovlašćene servisere sa licencom Poreske uprave za instalaciju, fiskalizaciju/defiskalizaciju i servis fiskalnih uređaja (fiskalnih kasa i štampača) kao i GPRS uređaja. Servis fiskalnih uređaja vrši se u našim servisnim prostorijama ili na licu mesta kod korisnika. NET Computer Engineering doo vrši servis samo onih fiskalnih uređaja koji su kupljeni kod nas odnosno samo onim korisnicima sa kojim imamo sklopljen ugovor.

Za više informacija >>> KONTAKT - Servis fiskalnih uređaja

Pored održavanja računarske opreme u garantnom roku na istom nivou prioriteta su i Ugovori o održavanju van garantnog roka. Korisniku je ostavljena mogućnost da u tom slučaju svoje potrebe definiše kroz Ugovor o redovnom održavanju ili kroz Ugovor o održavanju po pozivu.